Välj region

Choose region

Arctic erbjuder försäkringslösningar på flera marknader i Europa.

Arctic offer insurance solutions on multiple markets in Europe.

Värmepumpförsäkring

Hos oss får du snabb hjälp om en skada uppstår

Arctic erbjuder dig en extra trygghet när din hemförsäkring inte räcker till. I snart 30 år har vi förmedlat värmepumpförsäkringar. Vi erbjuder snabb handläggning och ersättning vanligtvis inom en vecka.

Som registrerad försäkringsförmedlare lyder Arctic under Finansinspektionen. Vi försäkrar majoriteten av alla värmepumpar på den svenska marknaden och har varit verksamma sedan 1986.

  • Ersätter självrisken
  • Ersätter hela åldersavdraget
  • Snabb handläggning och nöjda kunder

Hur funkar det?

Värmepumpförsäkringen ger dig ett skydd mot åldersavdrag samt en självriskeliminering om skadan är framme. Den kan tecknas både av privatpersoner och företag. Normalt ingår försäkringen när du köper en värmepump. När den löper ut behöver du aktivt förnya den vilket du enklast gör genom vårt förnyelseerbjudande som kommer på posten.

Vad täcker försäkringen?

Om din värmepump är försäkrad med Arctics värmepumpsförsäkring täcker den självrisken som du betalar till ditt villaförsäkringsbolag. Dessutom står försäkringen för det åldersavdrag som görs av villaförsäkringsbolaget på din värmepump. Om villaförsäkringsbolaget skrivit av värmepumpen med 100 % ersätter vi hela skadan.

För fullständiga villkor vänligen se ert försäkringsbrev eller kontakta oss.

Har du fått ett förnyelseerbjudande?

Det innebär att det är dags att förnya din värmepumpförsäkring. I förnyelseerbjudandet finns en premieavi. Om du väljer att betala avin kommer din försäkringsperiod att förlängas och du kan vara trygg med att din värmepump är försäkrad om en skada skulle inträffa.

Vad händer om du inte betalar?

Om du väljer att inte betala ditt förnyelseerbjudande kommer försäkringen att löpa ut vid slutdatumet. Därefter avslutas försäkringen per automatik. Du behöver alltså inte aktivt avsluta din försäkring utan kan välja att inte betala förnyelseerbjudandet. Har du frågor om när din försäkring löper ut är du välkommen att kontakta vår kundservice.

Hur fungerar försäkringen?

Värmepumpsförsäkringen finns till för din trygghet och för att skydda dig ekonomiskt vid en maskinskada.

Försäkringen fungerar som ett komplement till din villa och fritidshusförsäkring och går i första hand in och ersätter din självrisk och åldersavdrag som du har på din villa och fritidshusförsäkring. Är det så att villa och fritidshusförsäkring har skrivit av värmepumpen till 100 % ersätter trygghetsförsäkringen.

Vi kan ge ett exempel, vi säger att du har en värmepump som är 7 år. Du får en ersättningsbar maskinskada som repareras och fakturan från din tillverkares serviceombud på 10 000 kr.

Då kommer din villa och fritidshusförsäkring räkna av åldersavdraget 5000kr (de flesta skulle vid år 7 ha ca 50% i åldersavdrag).

Sedan räknar de av din självrisk på 3000 kr (de flesta har mellan 1500-3000 kr).

Du kommer då få 2000 kr ifrån villaförsäkringen för din skada.

Trygghetsförsäkringen skulle då ersätta dig med 5000 kr för åldersavdraget och 3000 kr för självrisken. Totalt 8000 kr.

Jag har fått ett brev

Om du fått ett försäkringsbrev av oss med ett erbjudande att teckna en försäkring kan du enkelt betala premien som står på brevet. Glöm inte att skriva in OCR-numret.

Eller varför inte gör som många andra gör nyttja möjligheten att använda autogiro och dela upp betalningen månadsvis

Hur snabbt går skaderegleringen?

Vi har som mål att göra alla skador inom några dagar oftast redan samma dag.

Ersättningen får du oftast inom ett par dagar ifrån vi har gjort beslutet.

Hur länge kan jag förnya?

Har du en frånluft eller vätska/vatten värmepump (Så som en bergvärme) så kan du oftast förnya den upp till 18 år.

Är det en luft/vatten eller en Luft/luft går det att förnya den upp till 16 år.

Hur lång svarstid har ni?

Vi har en svarstid på telefon som ligger under en minut.

När det gäller mail så försöker vi svara redan samma dag.

Hur vet jag om jag har en försäkring?

För att snabbt kunna ta reda på om du har en försäkring kan du lätt gå in på vår hemsida under värmepumpar och söka på din utedelenssserienummer. Har du en vätska/Vattenpump som exempelvis en bergvärme så är det huvudenhetens serienummer du ska söka på.

Annars kan du självklart maila, chatta eller ringa till oss så hjälper vi dig!

Jag har fått en skada

Vid en skada ska du kontakta oss på Arctic, vi kommer skicka dig en skadeanmälan och hänvisa dig till ditt närmaste auktoriserade serviceombud för din tillverkare.

Vi kommer även uppmana dig att kontakta ditt villa och fritidshusförsäkringsbolag om du inte redan gjort det då första steget är att få skadan reglerad därifrån.  

Vid en akut skada där vattnet rinner ut på golvet ska du alltid ringa din villa och fritidshusförsäkring.

Jag ska sälja mitt hus

De nya ägarna till fastigheten övertar trygghetsförsäkringen då denna gäller värmepumpen

Kundservice

Tveka inte att kontakta oss om du har frågor om din försäkring eller vill veta mer om våra erbjudanden.

Om skadan inträffar

Har du råkat ut för en skada? Fyll i din skadeanmälan direkt online. Ditt ärende behandlas så snabbt som möjligt av vår kundservice.

Din integritet är viktig för oss

Vi använder cookies för att du ska få en så bra upplevelse som möjligt när du besöker oss. Cookies används för att få information om hur vår webbplats används, för att förbättra de tjänster vi erbjuder dig och marknadsföring. Vissa cookies kommer från företag vi samarbetar med. Du kan klicka på "Tillåt alla" för att godkänna användningen av cookies eller på "Anpassa inställningar" för att välja vilka cookies du vill acceptera.

En kaka, webbkaka eller cookie är en liten textfil som lagras på din dator, surfplatta, mobiltelefon eller annan enhet med internetuppkoppling. Textfilen lagras i webbläsaren och innehåller information om ditt besök på webbplatsen.

Läs mer om cookies på tillsynsmyndigheten Post- och Telestyrelsens, PTS, webbplats

Anpassa inställningar

En del cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera, andra kan du själv välja om du vill tillåta

Cookies